เหตุการณ์ที่ CHERY Group แบรนด์ OMODA & JAECOO ประกาศยกเลิกพิธีเปิดโรงงานประกอบรถยนต์มูลค่ากว่า 5,000 ล้านบาทที่จังหวัดระยองแบบฟ้าผ่า เมื่อคืนวันที่ 25 กุมภาพันธ์ 2026 ก่อนงานเริ่มเพียงไม่กี่ชั่วโมง ถือเป็นประเด็นร้อนที่สั่นคลอนความเชื่อมั่นของแบรนด์อย่างรุนแรงในวงการยานยนต์ไทย
แม้ทางบริษัทจะให้เหตุผลว่าเป็น “เหตุสุดวิสัย” ที่ผู้บริหารระดับสูงจากจีนไม่สามารถเดินทางมาร่วมงานได้ และยืนยันว่าแผนการผลิตยังคงเดินหน้าต่อ แต่ในมุมมองของการสร้างความเชื่อมั่น (Brand Trust) เหตุการณ์นี้ส่งผลกระทบในหลายมิติ
ภาพลักษณ์ด้านความเป็นมืออาชีพและการบริหารจัดการ
การสั่งยกเลิกงานระดับประเทศล่วงหน้าเพียงไม่กี่ชั่วโมง โดยแจ้งสื่อมวลชนและดีลเลอร์ตอน 4 ทุ่ม สะท้อนให้เห็นถึงปัญหาการสื่อสารองค์กร และระบบการตัดสินใจที่รวมศูนย์อยู่ที่บริษัทแม่ที่จีนมากเกินไปจนขาดความยืดหยุ่นหน้างาน สิ่งนี้ทำให้เกิดคำถามว่า หากเกิดปัญหาวิกฤตอื่นๆ ในอนาคต การตัดสินใจจะล่าช้าหรือสร้างความสับสนแบบนี้อีกหรือไม่
ผลกระทบต่อพันธมิตรทางธุรกิจ (B2B Trust)
ดีลเลอร์ ซัพพลายเออร์ และสื่อมวลชนหลายรายได้เดินทางไปเตรียมตัวล่วงหน้าในพื้นที่แล้ว การถูก “เท” กลางคันสร้างความไม่พอใจและบั่นทอนความเชื่อมั่นในการทำธุรกิจร่วมกัน พันธมิตรอาจเริ่มกังวลถึงเสถียรภาพและความแน่นอนในการทำงานกับแบรนด์นี้ในระยะยาว
ความกังวลลุกลามสู่ผู้บริโภค (B2C Confidence & After-sales)
สำหรับคนรักรถและผู้บริโภคทั่วไป “ความน่าเชื่อถือ” คือหัวใจสำคัญในการตัดสินใจซื้อรถสักคัน โดยเฉพาะแบรนด์ใหม่จากจีนที่คนไทยยังรอดูท่าทีเรื่อง “บริการหลังการขาย” และ “การรับประกัน” เมื่อบริษัทแสดงให้เห็นว่าสามารถยกเลิกงานใหญ่ระดับโรงงานได้ง่ายๆ เพียงข้ามคืน ผู้บริโภคย่อมเกิดข้อสงสัยลุกลามไปถึงอนาคตว่า “แล้วถ้าวันหนึ่งรถมีปัญหา หรือต้องการอะไหล่ บริษัทจะทิ้งลูกค้าแบบกะทันหันเหมือนที่ยกเลิกงานหรือไม่?”
สะดุดจังหวะการสร้าง Brand Awareness
เดิมทีงานนี้ควรจะเป็น Milestone สำคัญที่ตอกย้ำภาพลักษณ์ความแข็งแกร่งว่า OMODA & JAECOO มาตั้งรกรากในไทยอย่างจริงจัง เพื่อสู้กับแบรนด์เจ้าตลาดและแบรนด์จีนรายอื่นๆ แต่การสะดุดขาตัวเองครั้งนี้ กลับเปลี่ยนพื้นที่ข่าวเชิงบวก (PR) ให้กลายเป็นข่าวเชิงลบ (Crisis) ที่ต้องตามแก้ตัวแทน
แบรนด์ยานยนต์ที่แข็งแกร่งไม่ได้วัดกันที่ตัวโปรดักต์หรือดีไซน์โลโก้ที่สวยงามเพียงอย่างเดียว แต่วัดกันที่ “ความไว้วางใจ” ที่ส่งมอบให้ลูกค้าและพันธมิตรด้วย งานนี้ถือเป็นบททดสอบใหญ่ของทีมบริหาร OMODA & JAECOO ประเทศไทย ว่าจะกอบกู้ภาพลักษณ์และเรียกความเชื่อมั่นกลับมาได้อย่างไร
