วันอาทิตย์, 16 มีนาคม 2568

Ford พัฒนาระบบสายตรงถึง Ford เพื่อรายงานปัญหาถึงวิศวกรได้แบบเรียลไทม์

30 ม.ค. 2025
45
96999

Ford พัฒนาระบบตอบรับด้วยเสียงจากในรถสายตรงถึง Ford เพื่อรายงานปัญหา สามารถสื่อสารได้โดยตรงจากห้องโดยสารถึงวิศวกรได้แบบเรียลไทม์

ฟอร์ดยื่นจดสิทธิบัตรระบบอิเล็กทรอนิกส์ที่คอยรับฟังคำติชมและส่งต่อไปยังผู้ผลิตเพื่อใช้ข้อมูลนั้นแก้ไขข้อบกพร่องในการใช้งานและการออกแบบผลิตภัณฑ์

แอปพลิเคชันนี้นอกจากฟอร์ดเองแล้ว ตัวแทนจำหน่ายอาจสามารถเข้าถึงข้อมูลตอบกลับนี้ได้เช่นกัน นอกจากนี้ระบบสามารถกำหนดเวลาเข้ารับบริการหรือขอข้อมูลจากตัวแทนจำหน่ายได้

ระบบนี้จะช่วยให้ Ford ระบุพื้นที่การควบคุมคุณภาพหรือการฝึกอบรมตัวแทนจำหน่ายที่ยังบกพร่อง เรื่องการแก้ไขปัญหาและยังช่วยให้บริษัทจัดการกับข้อร้องเรียนของลูกค้าล่วงหน้า เพื่อปรับปรุงประสบการณ์สำหรับผู้ที่ซื้อรถไปแล้วทำให้ได้รับความพึงพอใจมากขึ้น

error: Content is protected !!